Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones d'expédition
Nous expédions nos produits dans tous les pays de l'Union européenne.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- France : 3 à 7 jours ouvrables
- Union européenne : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre colis.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous immédiatement à contact@lumea-beauty.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le client.
Commandes non réclamées
Si un colis est retourné à l'expéditeur car non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Questions
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, contactez-nous à contact@lumea-beauty.fr.